Termos e Condições de Uso e Compra

Bem-vindo à Inestimável Jóias.

Estes Termos e Condições estabelecem as regras para utilização do nosso site e para realização de compras em nossa loja virtual.

Ao acessar o site ou realizar uma compra, o usuário declara estar ciente das condições apresentadas neste documento e das demais políticas disponibilizadas pela Inestimável Jóias.

1. Identificação da empresa

Inestimável Jóias
Razão social: 12.659.252 LEANDRO DE LIMA DRUMOND
CNPJ: 12.659.252/0001-06
Endereço: Rua Batista de Oliveira, 401 – Galeria Bellini – Centro – Juiz de Fora/MG
E-mail: contato@inestimaveljoias.com.br
WhatsApp: (32) 98825-8360

2. Utilização do site

O site da Inestimável Jóias destina-se à apresentação e comercialização de joias e produtos relacionados, além da disponibilização de informações sobre a empresa, seus produtos e serviços.

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma adequada e de acordo com a legislação vigente.

Não é permitida a utilização do site para atividades ilícitas, fraudulentas ou que possam prejudicar seu funcionamento, sua segurança ou outros usuários.

3. Cadastro e informações fornecidas

Quando necessário para realizar uma compra ou utilizar determinada funcionalidade, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável pela conferência dos dados informados, especialmente:

Nome;
CPF;
Telefone;
E-mail;
Endereço de entrega;
Dados relacionados ao pedido;
Informações de personalização;
Medidas e demais informações necessárias à fabricação de uma peça.

Informações incorretas ou incompletas poderão comprometer o processamento ou a entrega do pedido.

4. Produtos

A Inestimável Jóias busca apresentar os produtos com informações claras sobre suas características, materiais, medidas, acabamentos e demais especificações relevantes.

As fotografias utilizadas no site têm finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças de aparência decorrentes de iluminação, configuração de tela e outros fatores.

As características específicas de cada produto devem ser verificadas na respectiva página antes da realização da compra.

5. Disponibilidade dos produtos

A disponibilidade dos produtos é informada no site de acordo com as informações disponíveis no momento da compra.

Determinados produtos poderão ser produzidos ou preparados após a realização do pedido, conforme indicado na descrição do produto ou nas condições apresentadas durante a compra.

Nos casos de produtos sob encomenda ou personalizados, poderão existir prazos adicionais de produção.

6. Preços

Os preços dos produtos são apresentados no site no momento da consulta e poderão ser alterados conforme as condições comerciais vigentes.

O preço aplicável à compra será aquele apresentado ao cliente no momento da finalização do pedido, observadas as condições da oferta.

Eventuais descontos, promoções e condições especiais estarão sujeitos às regras informadas na respectiva oferta.

7. Pedido de compra

A realização do pedido ocorre por meio do processo de compra disponibilizado no site.

Antes da conclusão, o cliente poderá conferir os produtos selecionados, quantidades, valores, endereço, modalidade de entrega, forma de pagamento e demais informações relevantes.

Após a confirmação do pedido, o cliente receberá as informações correspondentes à compra pelos canais disponibilizados.

8. Pagamento

A Inestimável Jóias disponibiliza, conforme as condições apresentadas no checkout:

Cartão de crédito;
PIX;
Boleto bancário.

O parcelamento poderá ser disponibilizado em até 12 vezes, com ou sem juros, conforme as condições apresentadas no momento da compra.

Os pagamentos são processados por meio do Mercado Pago.

Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Pagamento.

9. Confirmação do pagamento

A preparação e a postagem do pedido terão início após a confirmação do pagamento.

Para pagamentos realizados por boleto, PIX ou cartão, o processamento e a confirmação poderão ocorrer de acordo com os procedimentos do respectivo meio de pagamento.

10. Entrega

As vendas realizadas pelo site são destinadas a endereços localizados no Brasil.

O prazo de entrega é calculado de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio disponível no checkout.

O prazo de postagem da Inestimável Jóias é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo condições específicas informadas para determinado produto.

Mais informações estão disponíveis na Política de Entrega e Envio.

11. Retirada na loja

Quando essa opção estiver disponível para o pedido, o cliente poderá optar pela retirada na loja física da Inestimável Jóias.

Endereço: Rua Batista de Oliveira, 401 – Galeria Bellini – Centro – Juiz de Fora/MG.

A disponibilidade e as orientações para retirada serão apresentadas ao cliente durante o processo de compra ou após a confirmação do pedido.

12. Produtos personalizados e sob encomenda

Produtos personalizados e determinados produtos sob encomenda possuem condições específicas de produção.

O cliente é responsável por conferir cuidadosamente informações como nomes, iniciais, datas, gravações, medidas, modelos e demais características fornecidas para personalização.

Joias personalizadas não são passíveis de troca ou devolução por preferência pessoal, mudança de gosto ou arrependimento, ressalvadas as hipóteses previstas na legislação aplicável.

As condições completas estão descritas na Política de Produtos Personalizados e Sob Encomenda.

13. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As compras realizadas pela internet estão sujeitas às condições estabelecidas na Política de Trocas, Devoluções e Direito de Arrependimento.

Para compras realizadas online, o direito de arrependimento será tratado conforme a legislação aplicável.

A Inestimável Jóias também disponibiliza condições específicas para trocas de determinados produtos, incluindo alianças, conforme estabelecido em sua política.

14. Consertos e serviços

Os serviços de conserto, manutenção, ajustes e restauração de joias estão sujeitos à avaliação e às condições específicas de cada serviço.

Quando necessário, será apresentado orçamento antes da realização do trabalho.

As condições estão descritas na Política de Consertos e Serviços.

15. Garantia

As condições de garantia aplicáveis às joias e aos serviços realizados pela Inestimável Jóias estão descritas na Política de Garantia.

A análise de uma eventual solicitação de garantia poderá depender das características da peça e do problema apresentado.

16. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado no site da Inestimável Jóias, incluindo textos, fotografias, imagens, identidade visual, logotipos, elementos gráficos e demais materiais, pertence à empresa ou é utilizado de acordo com os direitos correspondentes.

Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização prévia, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.

17. Links e serviços de terceiros

O site poderá utilizar ou disponibilizar recursos de terceiros, como serviços de pagamento, tecnologia, entrega, análise e publicidade.

Esses serviços poderão possuir termos e políticas próprios.

A utilização desses serviços estará sujeita às respectivas condições, quando aplicáveis.

18. Segurança

A Inestimável Jóias adota medidas destinadas a proteger o site e as informações utilizadas nas operações comerciais.

O usuário também deve adotar cuidados de segurança, como manter seus dispositivos protegidos e não compartilhar senhas, códigos ou informações confidenciais com terceiros.

19. Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela Inestimável Jóias é descrito em nossa Política de Privacidade.

A utilização de cookies e tecnologias semelhantes é tratada em nossa Política de Cookies.

20. Alterações dos termos

A Inestimável Jóias poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, processos, produtos ou requisitos legais.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

21. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas ou qualquer outro assunto relacionado à utilização do site, entre em contato:

WhatsApp: (32) 98825-8360
E-mail: contato@inestimaveljoias.com.br

Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.