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Política de Entrega e Envio
Na Inestimável Jóias, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e cuidado.
Esta política apresenta as condições relacionadas à postagem, entrega e retirada dos pedidos realizados em nossa loja virtual.
A Inestimável Jóias realiza vendas e entregas exclusivamente dentro do território brasileiro.
O prazo e as modalidades de entrega disponíveis são apresentados de acordo com o endereço informado pelo cliente no momento da finalização da compra.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.
O prazo de postagem da Inestimável Jóias é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Esse período corresponde ao tempo necessário para processamento, conferência, preparação e despacho do pedido.
O prazo de postagem não corresponde ao prazo total de entrega.
O prazo estimado de entrega é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, considerando o endereço informado pelo cliente e a modalidade de envio disponível.
O prazo apresentado no checkout deverá ser considerado pelo cliente antes da conclusão do pedido.
O prazo de transporte começa a ser contado de acordo com as condições apresentadas no momento da compra.
O valor do frete, quando aplicável, será apresentado ao cliente durante o processo de finalização da compra, antes da confirmação do pedido.
As condições de frete, valores e prazos serão calculados de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio disponível.
O cliente poderá visualizar o valor e o prazo estimado antes de concluir a compra.
Essa informação também deverá permanecer consistente com as configurações de frete utilizadas no Google Merchant Center.
Após a postagem do pedido, quando disponível, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o envio.
Eventuais atualizações relacionadas ao transporte dependerão do sistema da empresa responsável pela entrega.
A Inestimável Jóias acompanhará o pedido e poderá auxiliar o cliente sempre que houver necessidade de suporte relacionado ao envio.
O prazo de entrega apresentado no momento da compra é uma estimativa baseada nas informações disponíveis para o endereço e modalidade de envio selecionados.
Podem ocorrer situações excepcionais que afetem o prazo inicialmente estimado, incluindo problemas operacionais da transportadora, condições climáticas, restrições de acesso, situações de força maior ou outros eventos alheios à operação da Inestimável Jóias.
Caso seja identificado um atraso relevante, nossa equipe poderá ser acionada pelos canais de atendimento para auxiliar na verificação da situação do pedido.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega, especialmente:
Antes de finalizar o pedido, recomendamos conferir cuidadosamente todas as informações de entrega.
Caso seja identificado algum erro no endereço antes da postagem, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo WhatsApp ou e-mail para verificarmos se ainda é possível realizar a alteração.
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado ou ocorra alguma situação relacionada ao transporte, o cliente deverá entrar em contato com a Inestimável Jóias.
Nossa equipe poderá verificar as informações disponíveis sobre o pedido e orientar o cliente sobre os próximos procedimentos.
A Inestimável Jóias também disponibiliza a opção de retirada do pedido na loja física, quando essa modalidade estiver disponível no momento da compra.
A retirada será realizada após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido.
O cliente deverá aguardar a confirmação de que o pedido está disponível para retirada antes de comparecer à loja.
Inestimável Jóias
Rua Batista de Oliveira, 401 – Galeria Bellini
Centro – Juiz de Fora/MG
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.
Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda podem possuir prazo de produção específico, que deverá ser informado ao cliente antes ou durante a realização da compra, conforme as características do produto.
Quando aplicável, o prazo de produção deverá ser considerado separadamente do prazo de transporte.
As condições específicas desses produtos estão disponíveis em nossa Política de Produtos Personalizados e Sob Encomenda.
Recomendamos que o cliente acompanhe o pedido e esteja disponível para recebê-lo no endereço informado durante a compra.
Quando houver necessidade de assinatura ou confirmação de recebimento, o procedimento seguirá as condições da modalidade de envio utilizada.
Em caso de dúvidas sobre postagem, entrega ou acompanhamento do pedido, entre em contato conosco:
WhatsApp: (32) 98825-8360
E-mail: contato@inestimaveljoias.com.br
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h às 17h30.
Inestimável Jóias
Razão social: 12.659.252 LEANDRO DE LIMA DRUMOND
CNPJ: 12.659.252/0001-06
Endereço:
Rua Batista de Oliveira, 401 – Galeria Bellini
Centro – Juiz de Fora/MG